Haciendo una ciudad sustentable

Florencia Rodríguez (revista Plot), Juan Rodrigo Sampera (Dondereciclo.org), Daiana Hissa (ministra de Medio Ambiente del gobierno provincial de San Luis y vicepresidente del Consejo Federal de Medio Ambiente de la República Argentina)
Modera: Guadalupe Rossi (directora general de Proyectos de Ciudad Inteligente)

Florencia Rodríguez, arquitecta, curadora y crítica de arquitectura de las revistas PLOT, Sunma+ y Barzón, abordó el tema en cuestión desde un abordaje teórico de la  arquitectura, con la intención de vislumbrar el vínculo existente entre las ciudades inteligentes, las nuevas tecnologías y el concepto de sustentabilidad.
En una breve exposición de conceptos, expresó que las nuevas tecnologías permiten vislumbrar una nueva perspectiva de la distribución del espacio público, permitiendo apreciarlo de forma más abstracta y en conexión con todos los elementos que intervienen e interactúan en el espacio a trabajar.
La arquitecta llegó a la conclusión de que nos encontramos con todos los elementos que nos permiten tomar conciencia de que nos enfrentamos a un hábitat totalmente distinto, el cual puede ser mejorado a partir del uso de nuevas tecnologías para modificarlo, mejorarlo y genera cambios que se adaptan mejor a las utilidades de los individuos.
Juan Rodrigo Sampera, diseñador y cofundador de Dondereciclo.org y director creativo de Green Tomato Estudio, relató los orígenes de Dondereciclo.org como una inquietud de un grupo de amigos. “Hay demasiada información y a veces no está bien organizada y administrada y es difícil de encontrar”, explicó sobre su búsqueda de lugares donde reciclar desechos.
“Navegar las redes sociales nos dio la pauta de que hay mucha voluntad de participación. Nos planteamos combinar las tecnologías existentes, con la voluntad para trabajar y la información disponible. Y ahí entró en juego la creatividad. Diseñamos una herramienta digital llamada Dondereciclo, que es un sitio web. En un mapa las personas pueden ver dónde pueden llevar aquello que quieren reciclar. Es muy amigable pero lo más importante es que trabaja sobre base wiki, está hecha por y para la comunidad”, dijo Sampera.
A mitad de 2011 la iniciativa se lanzó en Facebook y Twitter y a principios de este año tenía 10.000 seguidores y hoy 170.000. “La gente pregunta, contesta, y propone soluciones. Se entiende la idea de que la herramienta es para y por todos”, resumió Sampera.
A su turno, Daiana Hissa, ministra de Medio Ambiente del gobierno provincial de San Luis y vicepresidente del Consejo Federal de Medio Ambiente de la República Argentina (Cofema), relató sobre avances tecnológicos en cuestiones medioambientales en San Luis.
“El gobierno trabaja en base a planes estratégicos y la agenda digital, denominada Autopista de la información, también lo es. Es llevada adelante por la Universidad de la Punta, que nos da soporte técnico a las áreas de gobierno para implementar iniciativas ambientales, que son alrededor de 200”, dijo Hissa.
Una de ellas es una red de estaciones meteorológicas, ubicadas en diferentes puntos, que permite acceder a estudios actualizados de diferentes variables climáticas de la provincia. “Nos sirve para plantear escenarios sobre, por ejemplo, enfrentar el calentamiento global”, ejemplificó Hissa.
Hace un año se implementó una iniciativa para fiscalizar desmontes y picadas cortafuegos. “Mediante imágenes satelitales se ve dónde se han producido desmontes. Eso facilita y agiliza la tarea administrativa del ministerio”, explicó la funcionaria.
“A través de la tecnología de la información se puede avanzar en cuestiones medioambientales, por ejemplo en San Luis muchos trámites están virtualizados y no se usa papel, por lo que se cuidan los árboles. El progreso y la tecnología pueden ir de la mano del medio ambiente”, concluyó  Hissa.

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Casos de salud digital

Carlos Cendra Armijo (Dir Des. Globales de e-health Telefónica) Eduardo Steinmann (Microsoft).

Eduardo Steinmann, senior global enterprise global strategist de Microsoft, señaló que “se viven cambios en los puntos de consumo y producción de la tecnología”. El ejecutivo identificó cuatro mega tendencias que son:
-Movilidad y dispositivos: los smartphones han superado las ventas de PCs y laptops. “El usuario promedio en países centrales toca cuatro dispositivos por día. A la mañana mira su mail, va hacia su trabajo y se conecta con su computadora, a la vuelta en su casa juega con alguna consola y al final del día lee o ve una película en algún dispositivo o tableta”, dice Steinmann.
-Social computing: se refiere a la relación que establecemos con las comunidades a las que pertenecemos mediante las redes sociales. “Facebook llegó a los 100 millones de usuarios en un año”, dijo.
-Cloud: la tecnología en cloud se puede producir tecnología sin necesitar servidores. “Es un cambio significativo. Un miembro de una pequeña comunidad tienen el mismo acceso a la tecnología que el Bank of America. Es revolucionario”, ejemplificó.
-Big data: se generan 2.1 zetabytes por año, es decir 1.000 millones de terabytes por año.
A su turno, Carlos Cendra Armijo, director de Desarrollos Globales de e-health Telefónica, habló sobre las implicancias de la tecnología en la salud.“Sólo con el envejecimiento y el gasto que generará esa tendencia se estima que en 20 años se duplicará el gasto sanitario”, dijo. Por eso, los nuevos modelos de atención deben pasar de ser presencial a ser mas ubicua, la medicina debe ser más proactiva que reactiva, el paciente debe ser más responsable por su salud y se necesita desarrollar modelos sanitarios más integrados.
En ese sentido, Cendrá explicó que Telefónica trabaja en diferentes ejes, que son:
-apalancar la conexión y relación con los ciudadanos facilitando acceso a servicios sanitarios. Las nuevas tecnologías ayudan a ese fin.
-llevar la atención de salud al hogar. No es necesario seguir a un paciente crónico en los sanatorios sino que se puede hacer de manera remota.
-dar apoyo y soporte a personas discapacitadas con soluciones que mejoren su calidad de vida.
-acercar herramientas a profesionales de la salud.
-hacer más accesible la información para realizar diagnósticos remotos.
La compañía de telecomunicaciones trabaja en la gestión remota de pacientes en función de sus enfermedades, cronicidad y riesgo. “Se trabaja en una plataforma de servicios que facilita equipamiento y seguimiento de los pacientes”, dijo Cendra y explicó que mediante tablets conectadas por bluetooth con dispositivos biométricos se puede desde diseñar contenidos educativos para la salud del paciente hasta controlarlo. “Esa información está disponible mediante cualquier dispositivo. Y al profesional también se le da herramientas para el seguimiento”, agregó. Con este sistema, hoy en España ya se monitorizan a 2.000 pacientes crónicos con distintas patologías.
Telefónica también ofrece soluciones de apoyo a pacientes mayores. “Se les provee de dispositivos que emiten alertas relacionadas con botón de pánico, caídas de las personas, y si salen de un perímetro predeterminado. Si ocurre alguno de esos incidentes se activa una alarma que llega a un call center y éste redirige esa alerta a un cuidador, un familiar o a un servicio de emergencias público o privado”, explicó Cendra.
Por otro lado, se trabaja en el ámbito de la gestión de la demanda sanitaria mediante la telemática. “Los call centers sanitarios evitan consultas a los servicios de salud”, ejemplificó Cendra.
Esta tecnología también sirve para la gestión de citas mediante distintos canales, como móviles y sistemas automáticos de voz, por ejemplo.
En España, más de 15 millones de ciudadanos son atendidos por la Solución de Cita Médica de Telefónica y se gestionan 1,5 millón de citas al mes. “El objetivo es hacer más accesible la salud a la población”, concluyó.

La ciudad como laboratorio de Innovación Social

Francisco Prieto Díez (Fundación CTIC).
Modera: Manuel Portela (Citycamp BA).

Abrir el foco de lo que se entiende por innovación. Por ello abogó Francisco Prieto Díez, director de la Sociedad de Información en la Fundación CTIC. “El I+D siempre parece ir hacia las empresas y no más allá. No se lo asocia con aspectos sociales, culturales y de innovación en gestión pública”, advirtió e instó a innovar en el mismo sistema de innovación.
La innovación social consiste en encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales que no están adecuadamente cubiertas por el mercado o el sector público o de producir los cambios de comportamiento necesarios para resolver los grandes retos de la sociedad.
Prieto Díez sugirió que las ciudades que quieren diferenciarse por ser innovadoras deben vivir en estado beta colectivo y pensar a largo plazo. “Es importante plantear soluciones creativas e identificar nuevas maneras para resolver los problemas”, dijo.
Existen indicadores que destacan a las ciudades que innovan socialmente. Son aquellas que:
-diseñan políticas de innovación global, no sólo en el foco empresarial.
-tienen a las TICs siempre presentes. La tecnología es transversal y su rol es relevante.
-se trabaja desde y para el territorio.
-se educa para innovar.
-se reconoce la capacidad de innovar de las personas. Se pueden generar encuentros entre grupos de la sociedad impensables si
-establecen un liderazgo compartido y homogéneo.
En cuanto a la ciudadanía digital, Prieto Díez señaló que las agendas digitales se empiezan a preocupar más que de problemas de conectividad por la participación de la gente. “Y esto va más allá de estar en Facebook o Twitter. Estas redes nos ayudan a entrenarnos, pero también hay otras que nos permiten participar. Eso nos lleva a ser un ciudadano inteligente”, dijo y como ejemplo mencionó a Smartcitizen, una iniciativa de Barcelona a la que los ciudadanos aportan datos, desde su domicilio, sobre la humedad, temperatura, ruido que perciben desde su ventana y gasto energético para generar información.
“Hay que forzar el rol y protagonismo de las personas. La demanda surge de ellas, pero desde el punto de vista político la escucha no es lo suficientemente activa”, recomendó Prieto Díez.

Presente y futuro en la Sociedad de Conocimiento

Alicia Bañuelos (Consultora de IT), Pablo Aristizábal (Aula 365), Mercedes Miguel (GCBA)
Modera: José María Lamorte (Bloggers Report).

La consultora de IT Alicia Bañuelos explicó que la sociedad del conocimiento, que es la apropiación de las personas de la información para producir conocimiento, es tanto multicéntrica como multicultural.
“Vivimos una época de oportunidad, liberadora de potencial de innovación y desarrollo, pero también tiene que tiene dos talones de Aquiles”, dijo.
Esas debilidades son:
-la desigualdad: la globalización no se ha caracterizado por incluir a toda la gente.
-la mayor complejidad: cada vez vivimos en sociedades que se interrelaciones con otras y puede producir una debilidad sistémica, como lo vimos con la crisis económica o la pandemia de la gripe.
“Se puede tratar de tener sociedades más inclusivas, sobre el segundo punto sólo podemos trabajar para estar prevenidos”, resumió.
Entre otros problemas que enfrentan las sociedades del futuro mencionó el envejecimiento poblacional, el crecimiento de la población y la mayor cantidad de vehículos.
“Para el 2030, la potencia de las computadoras habrán mejorado un millón de veces.
La tecnología avanza y cada vez los soportes son más pequeños. Para el 2050 habrá más miniaturización.
Existirá una capacidad invisible en nuestros cuerpos, en nuestro cerebro y en el aire.
En cuanto a la medicina, hoy ya hay impresión de algunos órganos en forma tridimensional, como por ejemplo la vejiga. Seremos capaces de regenerar parte de nuestros cuerpos. Todavía no se puede hacer con el cerebro pero ya se podrá hacer.
Y en cuanto a la genética, ya se pueden tener super ratones, que fueron modificados genéticamente que pueden vivir más tiempo y correr más rápido. Por ahora son ratones. Cuando llegue a las personas, esto planteará debates éticos. ¿Habrá una super raza beneficiaria de estos desarrollos? ¿Cómo vamos a gestionar este cambio tecnológico y asegurar que la tecnología será inclusiva?
Debemos estar seguros de que la tecnología nos hará más sabios y nos permitirá tener una mejor vida incluyendo a todos. Hay que hablar de inclusión digital para preparar a toda la sociedad que deberá tomar información para producir conocimiento.
Como sociedad debemos pasar a este estado donde cualquier persona puede producir conocimiento y, para eso, deben estar conectadas, poseer dispositivos y estar informadas”.
La consultora citó el ejemplo de San Luis, donde “la conectividad es absoluta en todo el territorio, gratuita y de banda ancha”. “Esto debería pasar en el resto de Argentina y en otros países.
Para producir conocimiento necesitamos que la gente tenga conectividad. Si uno no está en red no puede participar comunicando conocimientos. También deben tener para construir los conocimientos que la sociedad espera recibir. Y en esta sociedad a la que vamos la formación debe ser claramente científica y tecnológica (aunque no en desmedro de otras disciplinas).
Pero para participar del reparto de recursos económico del mundo debemos poder participar de líneas que serán claves como nanotecnología y nuevos materiales que hacen posible mejorar la calidad de vida de las personas”.
“Muchos pensadores dicen que vamos hacia guerra mundial por el talento, por la gente preparada y que pueda producir conocimiento. Será terrible. Las economías dependen del talento”, dijo y agregó: Debemos desarrollar formas de gestionar el planeta colectivamente y, para eso, necesitamos una sabiduría colectiva. Se necesita formar a los jóvenes para tratar en el mundo que viene, lo que requiere de tecnología y materia gris”.
Por su parte, Pablo Aristizábal, creador de Aula 365, CEO de Competir y profesor de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, dijo que la sociedad del conocimiento es el acontecer de una nueva cultura. “Esta nos atraviesa en todo sentido: no compramos, ni viajamos ni producimos igual. Antes éramoss sacos vacíos a llenar y ahora nos dicen “a producir”. Y esta cultura emerge de la relación con las nuevas tecnologías. Es una cultura físico-virtual”.
En relación al conocimiento, Aristizábal se preguntó cuál es la causa de la educación.
Y se preguntó: “¿Se trata de digitalizar la educación de una educación digital? ¿Es sólo dar computadoras? ¿Qué debe aprender un chico en su paso por la escuela y cuál es el rol del maestro?
Es un facilitador pero también debe provocar para que se pueda crear y producir. ¿El conocimiento sucece con la adquisición o en el proceso de la adquisición?
¿El conocimiento se transmite o co-construye? ¿A qué se llama inteligencia colaborativa?
¿Cómo se forja un pensamiento creador?
La inteligencia es la capacidad para que las cosas sucedan, y en un mundo 2.0 donde la colaboración hace sinapsis.”
“Enseñar no es sólo transferir conocimiento o dar respuestas –continuó-. Es formar y forjar una relación crítica-constructiva frente a los medios.
Es la revaloración del proceso de adquisición de lo adquirido.
La escuela es un medio para aprender, ser más productivos y desarrollar la fuerza liberadora del potencial de cada uno de los chicos. Es enseñar a aprender a co-construir nuevos conocimientos, nuevas respuestas.”
Para Aristizábal no hay manera de surfear el cambio si no es a partir del arrojo. “El proceso de innovación cambia sustancialmente. Emergen nuevas industrias y sólo la adopción de nuevas tecnologías en las brics (las anteriores industrias) hacen posible la expansión.
Son cambios disruptivos, surgidos de un proceso incesante de destrucción creadora.
No es reproducir, es crear. Frente al cambio debemos forjar una sociedad de la pro-acción, de la creación de valor, en un estado de toma de decisión constante”.
Además destacó que cada vez hay mayor fusión entre lo físico y lo virtual.
Para el creador de Aula 365, hay que celebrar el paso de la humanidad hablada, pensada, a una humanidad que conversa.
“En ella el arte de conversarr se aprende al escuchar. Y donde equivocarse es menos grave que pensar de prestado.
A la nueva sociedad de conocimiento no se accede sólo mediante la tecnología, sino sospechando, resistiendo y creando en el marco de una auténtica conversación creadora”, dijo.
Y concluyó: “Debemos formar una sociedad con voluntad de arrojarse a la creación de nuevos mundos y respuestas, iluminando caminos, inspirando al prójimo, trascendiendo lo dado y haciendo que las cosas sucedan de manera innovadora.”.
A su turno, Mercedes Miguel, directora general de Planeamiento Educativo del Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA), explicó que es muy difícil adaptar “el proceso educativo a estos procesos que sabemos que se dan más de la escuela para fuera que de la escuela para adentro”.
Miguel explicó: “Hemos hecho en la ciudad el Plan Sarmiento de educación digital. Nunca fue concebido como plan de conectividad sino como de innovación pedagógica porque lo que cambia a una velocidad que no se puede frenar son las nuevas tecnologías.
Hoy entregamos 178.00 netbooks a cada estudiante de la ciudad de nivel primario y todas las maestras tiene una notebook.
En 10 años la tecnología va a ser otra y por eso nuestro foco está puesto en el recurso humano, que son los docentes. Ellos van a ser parte de un cambio que hoy ellos perciben como violento porque los niños tienen una conexión con la tecnología que es diferente.
Hoy los niños se sientan en un aula pensada hace muchos años y con un docente que tenía lógica muy lineal hasta que llegó el Plan Sarmiento a las escuelas.
Trabajamos con el docente para que comprenda que es parte del cambio, un cambio que no se puede frenar”.
La funcionaria del GCBA destacó que se trabaja para que los chicos salgan de las escuelas con competencias y habilidades que les permitan saber qué hacer con las competencias que tienen.
“Nos gusta pensar en un ecosistema más que en un sistema por respeto a todos los participantes.
La capacidad del chico de de aprender hará que todos como grupo colectivo lleguen al conocimiento. Desde el Estado debemos proveer educación que permita a los estudiantes ser parte activa de esa conformación y capacidad de crear conocimiento. La educación es lo único que les dará los chicos un mejor futuro y la capacidad para lograr movilidad social”.

Legislaturas 2.0. Un paso hacia la tecnología

Li Li (Asamblea Popular Municipal de Guangzhou, China), Osvaldo Cruz Baez (Legislatura La Romana, República Dominicana), Cristian Ritondo (Legislatura de Buenos Aires).

Li Li, vicepresidente del comité permanente de la Asamblea Popular Municipal de Guangzhou, de China, brindó detalles de la digitalización y el camino hacia la construcción de una ciudad cada vez más inteligente (con centralización de gestión de la tecnología).
“Las ciudades inteligentes son una vía indispensable para tener ventaja en la nueva ronda de revolución tecnológica del mundo”, dijo Li Li.
La ciudad de Guangzhou es una urbe de 7.434 kilómetros cuadrados de superficie al sur de China. Tiene 12,7 millones de habitantes y su capacidad de consumo la ubica tercera en el ranking de ciudades chinas.
“La economía de Guangzhou ha tenido una gran explosión y la construcción de la ciudad inteligente responde a la necesidad atender el desarrollo urbano”, dijo Li Li.
En la ciudad la popularización de Internet es del 71% y en el 2011 Guangzhou ganó el Premio de Éxito sobresaliente de Información de Ciudades Chinas y este año fue premiada como Ciudad líder de Ciudades Inteligentes a nivel nacional.
Tiene 125 computadoras por cada 100 familias, cobertura 3G en toda la zona urbana y más de 12.000 puntos de Wi-Fi de acceso gratuito para los ciudadanos en sitios públicos.
“Se está impulsando la construcción de nuevas redes de comunicación móvil para que los ciudadanos puedan gozar de Internet 4G”, dijo Li Li.
En cuanto a transporte inteligente se desarrolló una red de sensores de información de tránsito para toda la ciudad que permite, entre otras ventajas, controlar y administrar más de 10.000 autobuses.
“Un programa para teléfonos móviles permite a los ciudadanos consultar el estado de tránsito y planificar rutas”, dijo Li Li.
Además armaron un servicio de seguridad social por video, con de 260.000 puntos de toma de imágenes que “facilitan la resolución de incidentes y reducen los casos penales”.
“Nuestro objetivo es profundizar la cooperación con diferentes países y ciudades porque pretendemos progresar en conjunto”, concluyó Li Li.
A su tiempo, Osvaldo Cruz Baez, presidente de consejo de Regidores de legislatura del municipio de La Romana, de la República Dominicana, señaló que con la digitalización de procesos en la ciudad ahora, en menos de 20 minutos se da información al público sobre un expediente edilicio, por ejemplo. “El ciudadano se siente edificado”.
En La Romana crearon cinco pilares para el desarrollo de ciudad digital que son:
-Mejor gestión
-Modernización de la administración.
-Transformar relaciones personales.
-Promover el desarrollo sostenible.
-Profundizar la democracia.
“Con la normativa municipal sancionada de Libre acceso a la información damos a los ciudadanos de La Romana acceso a herramientas informáticas más eficaces y dar a los ciudadanos información completa y veraz de los recursos destinados y el estado de ejecución”, dijo Cruz Baez, que subrayó la mejorar calidad de vida y la transparencia que permite la digitalización.
Por su parte, Cristian Ritondo, vicepresidente primero de la Legislatura porteña, dijo que para la política en general y, en particular para la Ciudad de Buenos Aires, la incorporación de tecnologías de información da la posibilidad de “hacer más participativa a instituciones como la Legislatura de la ciudad”.
“La Legislatura 2.0 es una oportunidad de comunicación, de transparentar la relación con los vecinos, de mostrar Legislatura más abierta, de participar en forma distinta con todo aquel que desde un lugar, celular o desde su casa tenga información de lo que pasa la Legislatura y pueda opinar sobre proyectos de ley y convenios y de anotarse en una audiencia pública, por ejemplo”.
“Cualquier convenio que se firma en la Legislatura y cualquier evento realizado se vuelca a su página. Esta página también da la posibilidad de acceder a un pequeño circuito de televisión que televisa sesiones y también lo que pasa en comisiones”, agregó el legislador porteño.
Ritondo abogó porque la ciudad Buenos Aires se convierta en ciudad digital por excelencia de Argentina y brindó como ejemplo de ese camino el hecho de que todos los alumnos de escuelas primarias tienen su computadora dada por el Gobierno de la Ciudad con acceso desde cualquier lugar de la ciudad. También destacó la importancia de que el encuentro de Ciudades Digitales se haga en la ciudad de Buenos Aires y agregó que “se firmó un convenio con China de intercambio y para apostar a este tipo de encuentro que para esta parte del continente es fabuloso”.

Proyecto Mercosur Digital: Estudios y propuestas para el Comercio Electrónico en el MERCOSUR

Gabriela Szlak y Omar Vigetti (Synaptic Links S.A), Leandro González Frea (Especialista en Derecho Informático) y Juan Pablo Altmark (Estudio Juridico Altmark & Brenna).
Modera: Celia Joseli, asistente técnico del Proyecto Mercosur Digital.

Gabriela Szlak, consultora en Derecho y TICs en Estudio Rosz, consultora Mercosur Digital y miembro de Synaptic Links:
Se refirió a un estudio sobre comercio transfronterizo encargado por Mercosur Digital y señaló que para mejorar el desarrollo de economía digital las claves son:
– desarrollar políticas públicas
– atacar la brecha digital
– tener agendas públicas
– fomentar la evolución de la oferta (que desde las empresas implican profesionalizarse más y ofrecer productos de mejor calidad, capacitar a las personas y proveerles ventajas fiscales).
Las necesidades son mejorar el marco técnico y regulatorio, superar asimetrías en el Mercosur, mejorar interoperabilidad técnica y cuestión fiscal y apoyar más a las PyMEs.
A su vez, Omar Vigetti, consultor de la empresa de Synaptic Links y gerente corporativo de Comercio Electrónico de Grupo Cañuelas, explicó:
“La participación en el PBI de la economía de Internet es del 1,8 y más en América Latina y en la Argentina, esta actividad genera 150.000 empleos.”
También explicó que para mejorar la importación de productos y servicios se necesitaría crear modelos de negocio por Internet y una plataforma en ese sentido en la que participen más fuertemente las pymes.
Además se requiere más integración de tipo regional y cultural para formar cadenas de valor.
¿Cómo generar confianza en el comercio electrónico?
Esa fue la pregunta que planteó Juan Pablo Altmark, del Estudio Jurídico Altmark & Brenna e informó que “según datos de la Asociación Americana de Tecnologías de Información, el 60% de la gente cree que la privacidad y de datos son barrera al comercio electrónico minorista.
El 56% dice que conflictos de autentificación también limitan el desarrollo de ese comercio y el mismo porcentaje duda de la seguridad de los sitios para proteger los datos de las personas”.
También mencionó que “no se han sancionado normativas sobre comercio electrónico que impliquen sus conceptos, formas de envío y de aceptación de contratos, por ejemplo” pero advirtió que en temas de protección de datos personales y de firma digital los cuatro países del Mercosur tienen normativa muy completa y organismos de control.
“A menos normativa específica de comercio electrónica más se genera un marco de desconfianza porque las personas se sienten desprotegidas”, aseguró Altmark.
También mencionó la expansión en el mundo de sistemas de autorregulación para el comercio electrónico y sus ventajas. Estos consisten en buenas prácticas de comercio electrónico y se aplican mediante organismos que auditan a empresas que se someten voluntariamente a ese proceso para verificar que cumplan con las buenas prácticas. Una vez superada la auditoría los comercios reciben un certificado de confianza que pueden poner en su sitio para comunicar su status a los consumidores.
Altmark destacó e.Confianza.org es la única alternativa de sistemas de autorregulación a nivel regional.
“Los sistemas de autorregulación son muy importantes para la estandarización de buenas prácticas y es importante que el Mercosur lo tenga y así también tenga su sello para ser reconocido en el resto de los países.
Tal vez e.Confianza es una alternativa más interesante con la que cooperar y no hacer todo desde cero. Hay que hacer análisis de costos pero esta opción es la de más rápida implementación”, dijo.
Para seguir respondiendo a su pregunta inicial, Altmark agregó que se necesita educación y sensibilización de consumidores.
También, generar un ámbito de compatibilización de las normativas de cada país y, en materia de seguridad, homogeneizar estándares tecnológicos y trabajar en un manual de seguridad de sistemas de información de actualización anual.
Por último, Altmark dijo que si bien la firma digital está avanzada en cuanto a normativa y tecnología, falta que los gobiernos fomenten su uso desde el punto de vista electrónico y sugirió que “las cámaras comerciales que reúnen a las empresas de comercio electrónico y los organismos de consumidores sean autoridades de registro de firma digital para este tipo de transacciones”.
El especialista en Derecho Informático Leandro González del Estudio Frea, Naudin y Asociados, explicó que hay conceptos tributarios muy clásicos de difícil adaptación al comercio electrónico y sugirió que la tarea no es crear nuevos impuestos para el comercio electrónico que lo obstaculicen sino adaptar los conceptos tributarios existentes.
“Antes de adaptar la legislación de cada país del bloque, lo que deberían hacer es reunirse y establecer conceptos previos de definición de los tributos”, dijo.

CNT Ecuador: experiencias de digitalización Cevallos y Samborondón

Juan José Carrillo (economista y gerente de Ventas y Servicios al cliente de CNT) y Rodrigo Bayardo Constante Espinoza (Alcalde Cevallos).


Juan José Carrillo, economista y gerente de Ventas y Servicios al cliente de Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), explicó el proyecto de ciudad digital del cantón rural de Cevallos, ubicado en el centro sur de la provincia ecuatoriana de Tungurahua. Allí viven 10.000 habitantes, 60% de ellos ubicados en sectores rurales.
La inversión que se realizó para la ciudad de digital ronda los U$S 400.000. “Se extendió la red de telefonía mediante la tradicional red de cobre. Algunos caseríos no contaban con el sistema de telefonía y no podían acceder a banda ancha. Se realizaron inversiones en todos los cantones para dar conectividad a gran escala. Y también en equipos con puertos para internet de banda ancha”, explicó Carrillo.
“Estamos próximos a inaugurar proyectos ambiciosos: dotar de servicios de telefonía fija inalámbrica y redes wimax e Internet de banda ancha al 80% de la población”, dijo Carrillo y agregó que próximamente se proyecta cobrar por los servicios con una tarifa solidaria de U$S 2 “para que las personas puedan acceder a minutos de telefonía fija y en el futuro también puedan acceder a datos en su domicilios”.
El alcalde de Cevallos, Rodrigo Bayardo Constante Espinoza, explicó que Cevallos digital nació en 2009 para romper las brechas del alfabetismo digital y “permitir el intercambio de conocimiento colectivo y participativo y de desarrollo de una ciudad más incluyente”.
Cevallos digital parte de cuatro ejes:
-Fortalecimiento de la educación: por ejemplo mediante las aulas digitales. “Mediante plataformas virtuales no sólo los niños sino los adultos puedan aprovechar hacer un bachillerato virtual. Es un convenio con instituciones educativas formales a distancia y también Microsoft que nos da las licencias correspondientes”, dijo Bayardo Constante.
-Conectividad para todos: se da servicio de Internet gratuito a la mayor parte de planteles educativos e instituciones deportivas. “El principal aliado es la CNT que da servicio de redes y fibra óptica”. “También se emprendió un proyecto de seguridad ECU 911 con la instalación de cámaras de vigilancia y un centro de monitoreo”, agregó Bayardo Constante.
-Comunidad como eje central: mediante info-centros comunitarios se brinda acceso a nuevas tecnologías.
“Se da capacitación a productores, amas de casas, niños y estudiantes”, explicó.
“El objetivo es lograr que toda la comunidad esté conectada. Y por eso se trabaja en Puntos de Accesos Digital (PAD) que permite la inserción e integración de toda la comunidad.
Son espacios de conectividad a Internet libre y gratuita con tecnología inalámbrica.
Las personas que no posean dispositivos móviles pueden ir a estaciones tecnológicas ubicadas en espacio de encuentros”, dijo el alcalde.
-Generar servicios tecnológicos: se promueve la comercialización electrónica y una plataforma para promoción de servicios turísticos. “También tiene servicios de gobierno digital”.

Como resultado del proyecto, dos de cada cinco ciudadanos tienen acceso a la Internet, el 80% de las insituciones educativas acceden a TICs, el gobierno digitaltiene una proyección de 100% de servicios en línea, se da acceso telefónico móvil y fijo, televisión satelital proporcionado por CNT y seguridad ciudadana por ECU 911.